一、洁水和别的品牌相比，为何价格这么高？
答：从产品性能和环保性能两方面来解释：
    从产品性能讲：
1、  洁水是PPR管的发明者，并且一直是行业的领导者。该工厂是世界上最专业的工厂。是唯一一家可以由工厂实验室颁发产品验证书的工厂，也是全世界唯一的可以颁发证书给其他管道系统的工厂，全世界所有证书的标准是以洁水水管作为标准的。
2、  洁水PPR管，使用自己生产的世界上最好、最环保的聚丙烯PPR-80制成，而且纯度达到100%，这样必然会比其他聚丙烯纯度高，添加廉价填充物的PPR价格高出很多。在行业内，只有洁水的冷水敢用1.9的壁厚，着也证明洁水PPR管的高纯度。
3、  从生产工艺来说，与其他进口品牌相比德国的生产技术以及技术工人的素质，在全世界都享有盛誉，注重细节是大品牌共有的特点。例如，洁水产品，做工非常精细，每个金属配件都有三道止水环，且每个外丝都有锁扣
4、  洁水的每个产品出厂前都有必须经过超声波，抗蠕变等各项完善严格的检测。
 从环保性能讲：
洁水产品，完全符合欧洲标准，而在环保方面欧洲的要求更为严格，其标准也远远领先中国国内的标准。例如，在2004年的欧洲的标准中，所有金属配件都要求是使用全铜的材料，不允许再镀镍，镀铬，因其会水质产生影响，但是在国内都没有执行过。洁水产品所有的金属配件都是使用全铜，并且做工精细，在每个外丝都有锁口，保证连接牢固和密封。同时，该产品也是PPR行业中唯一获得世界上以环保为工作目标的组织，世界绿色和平组织颁发的环保证书。
 二、是不是纯进口的，在国内是否有生产厂家？
答：是从德国原装进口的，包括管材和配件，该公司不仅在中国，在德国以外的其他国家都没有设立工厂，这样也保证了产品的高质量及统一性。
 三、与铜管相比，好在哪里？
答：1、保温性：洁水PPR导热系数为0.15W/MK，是铜管的5%，铜管则要加保温层，不仅增加成本，对开槽暗埋的要求更高。
2、PPR热熔连接无接口，工艺简单，技术要求低，不容易出现安装质量问题，而铜管是焊接，技术要求高，很难保证焊接质量，容易给工程带来隐患，而且安装费用极高。
 四、为何预付款高出其他品牌很多？
答：1、我们产品的单价要比其他品牌高，预付款高也是正常的。
2、水路改造的费用根据使用材料情况会有较大的变化，而且预付款中多余的部分是肯定会退的。
 五、在使用过程中，如果遇到质量问题，洁水是否有所承诺？
 答：1、如果由我方施工，在排除其他部门损坏，或使用不当的情况下，后果由我方负责。
     2、如果是我方的水管及配件，而不是由我方工人施工，则一旦漏水，如果确定是水管质量问题造成的，而非安装及外力破坏，其后果由我方负责。
     3、我方负责范围：因漏水而造成的直接及间接损失。这一点也证明了我方对所销售产品有绝对的信心。
     4、在安装过程中，尽管避免与其品牌混用。如果因客观情况而混用，要根据实际损坏情况，判定赔偿责任。
 六、阀门是否可以走热水？内置垫片是什么材质？
答：阀门可以走热水，洁水产品所有配件都是按照热水要求制造。但是，热水管及配件在使用时水温和压力是否有所限制的。详细情况见手册P1.5。
 七、是否环保？白色、灰色、绿色有何区别？
答：洁水PPR是同类产品中最环保的，是行业内唯一获得世界绿色和平组织颁发证书的PPR产品，而绿色和平组织是以环保为已任的非营利性组织。
   现在能看到的水管颜色，都不是聚丙烯本身的颜色，而是根据需要添加的。不能仅仅从是否白色来判断是否添加其他材料或回收物。相反，白色也可能是添加了增白，增亮成份。正真高纯度的PPR管应该是柔和的，略带油性的颜色。
 八、金属配件中银白色是什么物质，有什么区别？
答：银白色物质是金属配件外镀镍或镀铬，是以前为防止金属配件生锈采取的措施，但使用下来发现镍铬在水中达到一定浓度对人体是有伤害的，所以欧洲已明令禁止使用镀镍或镀铬。相比之下，铜对人体基本上已没有影响。